Суббота, 22.07.2017, 09:35 | Приветствую Вас Гость | Регистрация | Вход

Ложное срабатывание - Форум безопасности

[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 1 из 11
Форум безопасности » Форумы на охране.орг - охрана квартир и объектов » Вопросы реагирования и правовые вопросы » Ложное срабатывание
Ложное срабатывание
ЕкатеринаДата: Понедельник, 03.09.2012, 10:11 | Сообщение # 1
Ранг 2
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
Доброго времени суток!

Подскажите, как определяется срабатывание сигнализации ("тревога") как ложное?

Считается ли срабатывание ложным, если объект был снят с охраны в течение, например, 15-20 сек после срабатывания??

Спасибо.
 
СергейДата: Четверг, 06.09.2012, 12:57 | Сообщение # 2
Ранг 2
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
Хороший вопрос, тоже хотелось бы знать ответы.
 
ЕкатеринаДата: Понедельник, 08.10.2012, 08:28 | Сообщение # 3
Ранг 2
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
Здесь вообще кто-нить отвечает? Может, вообще убрать форум и оставить одни телефоны?
Поддержка не в пользу охранной фирмы!...
 
Maks77rusДата: Суббота, 10.11.2012, 17:51 | Сообщение # 4
Ранг 10
Группа: Администраторы
Сообщений: 242
Репутация: 3
Статус: Offline
Господа прошу прощения за долгий ответ - на форуме по неизвестной причине отключилась функция автоматической отправки вопросов на имэил - мы не видели новых вопросов.
Екатерина - уточните пожалуйста вы имеете ввиду пульты вневедомственной охраны или мониторинговый пульт?
 
Maks77rusДата: Суббота, 10.11.2012, 17:58 | Сообщение # 5
Ранг 10
Группа: Администраторы
Сообщений: 242
Репутация: 3
Статус: Offline
Хотя впринципе наверное всё-равно. Ни там ни там это тревогой не считается. Обычно (инструкций МВД помойму нет, но в практике такое применяется) снятие клиентом объекта или квартиры в час "пик" в течении минуты после входа с тревогой никаких действий у дежурного пульта, не вызывает. Не в час "пик" ДПУ обязательно позвонит и выскажет вам всё, что она о вас думает)) но экипаж всё-равно не отправит, т.к. если бы это было разбойное нападение, то для этого есть код снятия под принуждением, который в такой ситуации нужно набирать - снятие с охраны происходит как обычно, только на пульт идёт сигнала тревоги.
Екатерина а вы подскажите в связи с чем у вас возник такой вопрос?
 
ЕкатеринаДата: Понедельник, 12.11.2012, 10:52 | Сообщение # 6
Ранг 2
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
Quote (Maks77rus)
Екатерина а вы подскажите в связи с чем у вас возник такой вопрос?


Подскажу, конечно smile

Поставили у Вас сигнализацию. Не знаю, что Вы называете часом "пик", но несколько раз, приезжая довольно поздно (полночь-час), почему-то не получалось сразу снять с охраны (вроде и код правильный, и не пьяные были,..), даже подозрение на сбой системы был - в общем, успевала срабатывать сирена.

Первый раз удивились, почему нам не позвонили и не поинтересовались, что у нас не так - вдруг это не мы, а код подобрали/что-то отсоединили/дали сзади по башке и т.д.. В последующие разы поняли, что это - в порядке вещей - и призадумались.

Неужели за деньги, входящие в ежемесячную абонентскую плату, при _срабатывании_ сигнализации_ нельзя совершить один звонок и поинтересоваться, все ли у клиента в порядке?..

А может, нас вообще уже не мониторят?..
 
Maks77rusДата: Понедельник, 12.11.2012, 11:10 | Сообщение # 7
Ранг 10
Группа: Администраторы
Сообщений: 242
Репутация: 3
Статус: Offline
Екатерина, Екатерина, здесь нужно выяснять какие сигналы приходят на пульт, если вместе с тревогой приходит снятие с охраны, то никаких действий по вызову полиции оператор предпринимать не будет, но вот техникам заявку поидее должная сформировать. Екатерина будьте добры на электронную почту компании info@oxrana.org пришлите номер договора Ваш, я передам ваши вопросы в квартирную группу - пусть смотрят и разбираются. Спасибо.
 
Maxim_AДата: Четверг, 04.04.2013, 22:55 | Сообщение # 8
Ранг 5
Группа: Проверенные
Сообщений: 27
Репутация: 2
Статус: Offline
Кстати да, у меня тоже такой же вопрос как и у Екатерины....
Были пару ситуаций, что неуспевали набрать правильный код, срабатывала сирена, потом правильным кодом снятие происходило, а никто даже не перезванивал....
 
Maks77rusДата: Пятница, 05.04.2013, 16:37 | Сообщение # 9
Ранг 10
Группа: Администраторы
Сообщений: 242
Репутация: 3
Статус: Offline
Maxim_A, будьте добры, напишите на оф. почту организации info@oxrana.org номер договора и ФИО - мы посмотрим с кем договор и на что, проверим информацию и Вам обязательно ответим. Просто Екатерина на почту ничего не прислала, а сами понимаете без соответствующей проверке нельзя даже сказать что-то по факту.
 
Maxim_AДата: Среда, 24.04.2013, 00:57 | Сообщение # 10
Ранг 5
Группа: Проверенные
Сообщений: 27
Репутация: 2
Статус: Offline
Цитата (Maks77rus)
Maxim_A, будьте добры, напишите на оф. почту организации info@oxrana.org номер договора и ФИО - мы посмотрим с кем договор и на что, проверим информацию и Вам обязательно ответим.
Спасибо, за достаточно быстрый ответ. и разъяснение всех вопросов.
 
Maks77rusДата: Среда, 24.04.2013, 18:05 | Сообщение # 11
Ранг 10
Группа: Администраторы
Сообщений: 242
Репутация: 3
Статус: Offline
Цитата (Maxim_A)
Спасибо, за достаточно быстрый ответ. и разъяснение всех вопросов.
Спасибо!
 
Форум безопасности » Форумы на охране.орг - охрана квартир и объектов » Вопросы реагирования и правовые вопросы » Ложное срабатывание
Страница 1 из 11
Поиск: